마이리얼트립 항공권 취소 수수료 및 환불 방법

마이리얼트립 항공권 취소 수수료 및 환불 방법을 알아보겠습니다. 요즘은 직접 항공사를 거치지 않고 마이리얼트립과 같은 중계 사이트에서 예약하는 경우가 많습니다. 이 글에서는 마일리얼트립 항공권 취소 수수료 및 환불 방법에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

 

 

1. 국제선 항공권 취소 및 환불 방법

1. 마이리얼트립 웹사이트 또는 앱 접속
   • 마이리얼트립 계정으로 로그인합니다.
2. 항공권 예약내역 확인
   • 상단 메뉴에서 '항공권 예약내역'을 선택합니다.
3. '발권' 탭 선택
   • 상단의 5개 탭 중 마지막인 '발권' 탭을 클릭합니다.
4. 환불 요청 진행
   • '환불요청 및 현황' 섹션에서 항공사별 수수료를 확인하고, 취소를 원하는 탑승객을 선택한 후 '환불 요청' 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

2. 국내선 항공권 취소 및 환불 방법

1. 마이리얼트립 웹사이트 또는 앱 접속
   • 마이리얼트립 계정으로 로그인합니다.
2. 항공권 예약내역 확인
   • 상단 메뉴에서 '항공권 예약내역'을 선택합니다.
3. '발권' 탭 선택
   • 상단의 3개 탭 중 세 번째인 '발권' 탭을 클릭합니다.
4. 환불 신청 진행
   • '환불 신청' 섹션에서 항공사별 수수료를 확인하고, 취소를 원하는 탑승객을 선택한 후 '환불 요청' 버튼을 클릭합니다.

 

 

 

3. 취소 및 환불 시 유의사항

• 환불 처리 시간
  • 환불 요청은 월요일부터 금요일 오전 9시부터 오후 5시까지 처리됩니다.
  • 발권일(결제 요청일)과 환불 요청일이 동일한 경우, 항공사 환불 수수료 없이 전액 환불이 가능합니다. 단, 여행사 발권 수수료 1인당 10,000원은 환불되지 않습니다.
  • 오후 5시 이후 긴급한 환불은 항공사(공항 카운터)를 통해 예약 선취소 요청 후, 영업 시간 내에 마이리얼트립을 통해 환불 요청을 진행하시기 바랍니다.
  • 탑승 당일(탑승 수속 마감 전)까지 예약을 취소하지 않을 경우, 노쇼(NO-SHOW) 수수료와 환불 수수료가 이중으로 부과될 수 있습니다.
• 결제 수단별 환급 기간
  • 카드 결제 시: 영업일 기준 14일 이내에 해당 카드사를 통해 환급됩니다.
  • 현금 결제 시: 영업일 기준 최대 한 달 이내에 제공하신 계좌로 환급됩니다.
• 여행사 취급 수수료
  • 마이리얼트립을 통해 일정 변경, 영문 이름 변경, 환불 등을 진행할 경우, 항공사 운임 규정과 별도로 1인당 여행사 취급 수수료가 매회 발생하며, 환불 요청 시에는 취급 수수료가 선결제됩니다.
    • 변경 수수료: 성인/소아/유아 모두 1인당 30,000원
    • 환불 수수료: 성인/소아 1인당 30,000원, 유아 1인당 10,000원 

 

 

 

4. 항공사별 24시간 이내 환불 규정

일부 항공사의 경우, 결제(발권) 시점으로부터 24시간 내에 취소를 접수하면 항공사 환불 위약금이 면제됩니다. 단, 발권 시 적용된 발권 수수료 1인당 10,000원은 환불이 불가하며, 여행사 환불 수수료 1인당 30,000원이 별도로 발생합니다.

 

예외사항

• 아시아나항공(OZ), 하와이안항공(HA), 에티하드항공(EY), ANA항공(NH)의 경우, 출발 7일 이상 남은 항공권에만 적용됩니다.
• 베트남항공(VN)은 한국발 항공권에 대해서만 적용됩니다.
• 항공권이 재발행된 경우에는 24시간 이내 취소 접수하더라도 면제 환불이 불가합니다.
• 예약 부도(NO-SHOW) 시 항공권 구매 시점과 상관없이 환불 위약금이 징수됩니다.
• 출발이 지난 항공권의 경우 면제가 불가합니다.

 

 

5. 영업시간 이후 취소/환불 방법

마이리얼트립의 영업시간 이후에 긴급하게 항공권을 취소해야 하는 경우, 다음과 같은 방법을 따라야 합니다.

1. 항공사 직접 문의
   • 항공권이 마이리얼트립에서 발권되었더라도, 항공사의 취소/환불 규정에 따라 직접 처리가 가능할 수도 있습니다.
   • 따라서, 항공사 고객센터에 직접 전화하여 취소 가능 여부를 확인하고, 예약을 취소해야 합니다.
2. 공항 카운터 방문
   • 만약 항공사 고객센터가 운영되지 않는 시간이라면, 공항 카운터에서 직접 취소 요청이 가능할 수도 있습니다.
   • 항공권 정보를 미리 준비하고 방문하는 것이 좋습니다.
3. 다음 영업일에 마이리얼트립에 환불 요청 접수
   • 영업일(평일 오전 9시~오후 5시)에 마이리얼트립 고객센터에 연락하여 환불 진행을 요청해야 합니다.
   • 단, 이미 항공사에서 취소된 티켓이라면, 마이리얼트립에서 처리할 수 있는 환불 수수료가 다를 수 있습니다.

 

 

 

6. 취소 수수료 계산 예시

항공권 환불을 진행할 때 수수료가 어떻게 적용되는지 이해하기 쉽게 예시를 들어 설명해 보겠습니다.

6.1. 예시 1: 발권 후 24시간 이내 취소 (국제선)

• 항공권 가격: 50만원
• 마이리얼트립 여행사 발권 수수료: 1만원 (환불 불가)
• 여행사 환불 수수료: 3만원
• 항공사 환불 위약금: 면제 (출발 7일 이상 남았을 경우)
• 최종 환불 금액: 46만원 (50만원 - 1만원 - 3만원)

6.2. 예시 2: 출발 3일 전 취소 (국내선)

• 항공권 가격: 20만원
• 마이리얼트립 여행사 발권 수수료: 1만원 (환불 불가)
• 여행사 환불 수수료: 3만원
• 항공사 환불 위약금: 10만원
• 최종 환불 금액: 6만원 (20만원 - 1만원 - 3만원 - 10만원)

항공사 및 예약 조건에 따라 수수료가 달라질 수 있으므로, 정확한 금액은 예약 내역에서 확인하는 것이 좋습니다.

 

7. 마이리얼트립 고객센터 연락처 및 상담 시간

항공권 취소 및 환불과 관련하여 궁금한 점이 있다면 마이리얼트립 고객센터를 통해 문의할 수 있습니다.

• 고객센터 전화번호: 1670-8208
• 운영시간: 평일 오전 9시 ~ 오후 5시 (주말 및 공휴일 제외)
• 온라인 문의: 마이리얼트립 홈페이지 또는 앱에서 가능

 

마이리얼트립 항공권 취소 수수료 및 환불 방법을 알아보았습니다. 마이리얼트립에서 항공권을 예약한 후 취소해야 하는 경우, 위의 절차와 수수료를 잘 숙지하면 불필요한 추가 비용을 절약할 수 있습니다. 특히, 발권 후 24시간 이내에 취소하면 항공사 환불 위약금을 면제받을 가능성이 높으므로, 신속한 결정을 내리는 것이 중요합니다.

 

 

 

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