제주항공 항공권 취소 수수료 및 환불 방법

제주항공 항공권 취소 수수료 및 환불 방법을 알아보겠습니다. 요즘 비행기 사고가 자주 일어나면서 항공권을 취소하려는 분이 많습니다. 혹은 예기치 않은 상황으로 어쩔 수 없이 취소해야 할 경우도 생깁니다. 이 글에서는 제주항공 항공권 취소 수수료와 환불 방법에 대해 자세히 알려드리겠습니다.

 

 

1. 제주항공 항공권 취소 수수료 및 환불 절차

1.1. 국내선 항공권 취소 수수료

제주항공의 국내선 항공권 취소 수수료는 예약 시점과 취소 시점에 따라 다르게 부과됩니다. 아래는 취소 시점별 수수료 안내입니다.

• 출발 61일 전까지: 2,000원
• 출발 60일 전 ~ 31일 전: 4,000원
• 출발 30일 전 ~ 15일 전: 6,000원
• 출발 14일 전 ~ 8일 전: 10,000원
• 출발 7일 전 ~ 2일 전: 12,000원
• 출발 1일 전: 14,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 15,000원

참고: 위 금액은 1인 편도 기준입니다.

수수료 면제 대상:

• 최초 예약 후 24시간 이내에 탑승 수속 마감 전까지 해당 항공권 구매처로 취소를 요청한 경우, 수수료 및 위약금이 면제됩니다.

환불 신청 방법:

• 제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱의 '예약 조회/변경/취소' 메뉴를 통해 직접 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다.
• 고객센터(1599-1500) 또는 공항 지점을 통해서도 취소 및 환불이 가능합니다.

 

 

1.2. 국제선 항공권 취소 수수료

국제선 항공권의 취소 수수료는 예약 등급과 취소 시점에 따라 다르게 부과됩니다. 아래는 취소 시점별 수수료 안내입니다:

• 출발 91일 전까지: 없음
• 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 120,000원

참고: 위 금액은 1인 편도 기준입니다.

수수료 면제 대상:

• 최초 예약 후 24시간 이내에 탑승 수속 마감 전까지 해당 항공권 구매처로 취소를 요청한 경우, 수수료 및 위약금이 면제됩니다.

환불 신청 방법:

• 제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱의 '예약 조회/변경/취소' 메뉴를 통해 직접 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다.
• 고객센터(1599-1500) 또는 공항 지점을 통해서도 취소 및 환불이 가능합니다.

 

 

 

 

1.3. 특가 운임(Fly) 항공권 취소 수수료

제주항공의 특가 운임(Fly) 항공권은 할인율이 높은 대신 취소 수수료가 다르게 적용됩니다. 아래는 취소 시점별 수수료 안내입니다:

• 출발 91일 전까지: 20,000원
• 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 120,000원

참고: 위 금액은 1인 편도 기준입니다.

수수료 면제 대상:

• 최초 예약 후 24시간 이내에 탑승 수속 마감 전까지 해당 항공권 구매처로 취소를 요청한 경우, 수수료 및 위약금이 면제됩니다.

환불 신청 방법:

• 제주항공 공식 홈페이지 또는 모바일 앱의 '예약 조회/변경/취소' 메뉴를 통해 직접 취소 및 환불을 신청할 수 있습니다.
• 고객센터(1599-1500) 또는 공항 지점을 통해서도 취소 및 환불이 가능합니다.

 

2. 환불 처리 소요 시간 및 유의사항

환불 소요 시간:

• 신용카드 결제: 환불 승인 후 카드사에 따라 실제 환불 처리까지 최대 4주가 소요될 수 있습니다.
• 현금 결제: 환불 승인 후 영업일 기준 7~10일 내에 처리됩니다.

유의사항:

• 항공권 취소 시점이 출발일에 가까울수록 높은 수수료가 부과되므로, 취소 요청은 가능한 빨리 접수하는 것이 좋습니다.
• 일부 프로모션 항공권 및 특가 운임은 환불 불가로 설정될 수 있으므로, 예약 시 환불 규정을 확인하는 것이 필수입니다.

 

 

 

3. 제주항공 항공권 일정 변경 수수료

항공권을 취소하지 않고 일정(출발일, 시간 등)을 변경하는 경우에도 별도의 수수료가 부과됩니다. 일정 변경 수수료는 항공권의 운임 종류와 변경 시점에 따라 달라집니다.

3.1. 국내선 일정 변경 수수료

• 출발 61일 전까지: 2,000원
• 출발 60일 전 ~ 31일 전: 4,000원
• 출발 30일 전 ~ 15일 전: 6,000원
• 출발 14일 전 ~ 8일 전: 10,000원
• 출발 7일 전 ~ 2일 전: 12,000원
• 출발 1일 전: 14,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 변경 불가

 

3.2. 국제선 일정 변경 수수료

• 출발 91일 전까지: 20,000원
• 출발 90일 전 ~ 1일 전: 40,000원
• 출발 당일 및 이후 (노쇼): 변경 불가

 

유의사항:

• 일정 변경은 좌석 상황에 따라 불가능할 수도 있으며, 변경 수수료 외에도 운임 차액이 발생할 수 있습니다.
• 일부 프로모션 및 특가 항공권은 일정 변경이 제한될 수 있습니다.
• 항공권을 취소 후 다시 예약하는 것보다 일정 변경이 더 유리할 수도 있으므로, 변경 가능 여부를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.

 

 

 

4. 프로모션 및 특가 항공권 환불/변경 제한

제주항공의 프로모션 항공권과 특가 항공권은 일반 운임과는 다른 규정이 적용되며, 취소나 변경에 제한이 있을 수 있습니다.

4.1. 프로모션/특가 항공권의 주요 제한사항

1. 환불 불가: 대부분의 특가 항공권은 환불이 불가능하며, 취소 시 운임의 100%가 수수료로 부과될 수 있습니다.
2. 변경 불가: 일부 특가 항공권은 일정 변경이 불가하거나, 변경 가능한 경우에도 높은 수수료가 부과됩니다.
3. 환불 규정 확인 필수: 항공권 예약 시 명시된 환불 및 변경 조건을 반드시 확인해야 합니다.

 

5. 수수료 면제 및 특별 사유 적용

제주항공은 다음과 같은 경우에 취소 및 변경 수수료를 면제하거나, 특별 규정을 적용할 수 있습니다.

5.1. 수수료 면제 대상

1. 항공사 사정:
   • 항공편 결항, 긴급 지연 등 항공사 사유로 인한 항공권 취소 시 수수료 면제가 가능합니다.
2. 천재지변:
   • 기상 악화, 자연재해 등으로 항공편이 영향을 받을 경우, 수수료 없이 취소나 변경이 가능합니다.
3. 의료 사유:
   • 탑승객 본인의 건강 문제로 인해 항공편 이용이 불가능한 경우, 진단서를 제출하면 수수료 면제를 요청할 수 있습니다.
4. 입영 통지:
   • 군 입영 등의 사유로 인한 취소는 증빙 서류 제출 시 수수료 면제 대상이 될 수 있습니다.

 

 

제주항공 항공권 취소 수수료 및 환불 방법을 알아보았습니다. 제주항공의 항공권 취소 및 변경 규정은 운임 종류와 예약 조건에 따라 크게 달라질 수 있습니다. 특히 특가 항공권의 경우 환불 및 변경이 불가능한 경우가 많으니, 여행 일정이 확정된 후에 예약을 진행하시는 것이 좋습니다. 상황에 맞는 선택을 통해 즐거운 여행을 준비하시길 바랍니다.

 

 

 

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